利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社美彩ラボ（以下「当社」といいます。）が提供する美容サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当社のサービスをご利用ください。

1. はじめにおよび本規約への同意

本規約は、株式会社美彩ラボが提供する各種美容サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めるものです。利用者は、本サービスの予約、申込み、来店、利用、または当社所定の方法による利用開始により、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

本規約に同意いただけない場合、利用者は本サービスを利用することができません。

2. サービスの範囲

当社が提供するサービスは、以下を含みますが、これらに限られません。

• フェイシャルトリートメント
• 毛穴ケア
• まつげパーマ
• 眉デザインスタイリング
• ジェルネイル
• ヘッドスパ
• メイクアップアドバイス

当社は、利用者の肌質、体質、健康状態、爪やまつげ、皮膚の状態等を考慮し、必要に応じて施術内容の変更、中止、またはお断りをすることがあります。

本サービスは美容を目的としたものであり、医療行為、診断、治療、予防その他これに類する行為を提供するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 予約日時、来店時間、キャンセル期限等、当社が指定するルールを守ること。
• 施術に影響を与える既往歴、アレルギー、皮膚疾患、妊娠中であること、服薬状況、体調不良その他必要な情報を事前かつ正確に申告すること。
• 施術前後の注意事項、ホームケアの指示、アフターケアの案内に従うこと。
• 当社の設備、備品、商品その他の財産を故意又は過失により損傷しないこと。
• 他の利用者、当社スタッフ、関係者に対し、迷惑行為、威圧、暴言、差別的言動、ハラスメント等を行わないこと。
• 虚偽の申告、不正な予約、なりすまし、転売目的の利用その他不正利用を行わないこと。

利用者が前各項に違反したことにより生じた損害、トラブル、施術結果への影響について、当社は一切の責任を負いません。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金は、当社が別途定める料金表、ウェブサイト、予約ページ、店頭表示、見積書その他の案内に従うものとします。

• 料金には、原則として施術料、材料費、消費税等が含まれる場合がありますが、各サービスごとの表示に従います。
• 支払方法は、現金、クレジットカード、電子決済その他当社が認める方法とします。
• 利用者は、当社が指定する時期までに料金を支払うものとします。前払制、予約時決済、当日決済、後払制等の条件はサービスごとに異なる場合があります。
• 支払期限までに支払いが確認できない場合、当社は予約の取消し、サービス提供の停止、または今後の利用制限を行うことができます。

支払に要する手数料が発生する場合、法令上別段の定めがある場合を除き、利用者の負担とします。

5. キャンセルおよび返金方針

利用者は、予約の変更またはキャンセルを行う場合、当社が別途定める期限および方法に従うものとします。

• キャンセル期限を過ぎた場合、キャンセル料を申し受けることがあります。
• 無断キャンセル、遅刻、当日の体調不良等で施術が実施できない場合でも、予約枠の確保状況に応じて所定の料金またはキャンセル料が発生することがあります。
• 利用者都合による返金は、原則として行いません。
• 施術前に当社の判断でサービス提供を中止した場合で、利用者に帰責事由がないと認められるときは、未施術部分に相当する金額を返金することがあります。
• 施術開始後の返金は、法令に基づく場合または当社が特に認める場合を除き、原則として行いません。

返金が生じる場合の方法、時期、手数料負担その他の条件は、当社の定める手続に従うものとします。

6. 責任の制限

当社は、利用者に対し、本サービスを善良なる管理者の注意をもって提供しますが、以下の事由に起因して生じた損害については、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

• 利用者の申告内容の不正確さ、不完全さ、虚偽
• アレルギー、体質、皮膚状態、既往症、服薬、体調等に起因する反応
• 利用者が当社の注意事項に従わなかったこと
• 天災地変、停電、通信障害、交通機関の遅延、感染症の流行その他の不可抗力
• 当社が合理的に予測困難な第三者の行為

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、その範囲は、当該損害発生の直接の原因となった本サービスの対価相当額を上限とし、当社に故意または重過失がある場合を除き、逸失利益、間接損害、特別損害、拡大損害については責任を負いません。

ただし、消費者契約法その他の強行法規により、当該免責または責任制限が無効とされる場合は、この限りではありません。

7. 知的財産権

当社のウェブサイト、予約ページ、広告物、施術メニュー、写真、文章、ロゴ、デザイン、商標、マニュアル、ノウハウその他のコンテンツに関する著作権、商標権、意匠権、その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、送信、譲渡、貸与、二次利用してはなりません。

利用者が当社に提供した写真、レビュー、感想、意見、投稿等について、利用者は、当社が本サービスの案内、品質向上、広告宣伝、事例紹介の目的で、法令に従い必要な範囲で利用することを許諾するものとします。ただし、個人が識別される情報については、個人情報保護法その他適用法令に従って取り扱います。

8. 個人情報およびプライバシー保護

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令、ガイドラインおよび当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、予約管理、本人確認、施術の提供、アフターケアの案内、問い合わせ対応、品質改善、サービス向上、法令に基づく対応の目的で、必要な範囲で個人情報を利用します。

利用者は、施術の性質上、健康状態、アレルギー、肌質、既往歴等の要配慮情報を当社に提供する場合があることを理解し、これらが適切に管理されることに同意するものとします。

当社は、法令に基づく場合、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合、または利用者の同意を得た場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、停電、通信障害、感染症の拡大、行政指導、法令の制定改廃、交通機関の運休、労働争議、事故、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、中止された場合、当社はその責任を負いません。

当社は、不可抗力事由が解消された後、可能な範囲でサービス提供の再開または予約変更対応を行います。

10. 本規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の本規約は、当社が別途定める方法により周知した時点、またはウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

法令上、利用者の同意が必要となる変更については、当社は適切な方法で同意を取得します。変更後も利用者が本サービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する利用者と当社との間の権利義務は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、この限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、キャンセル、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社美彩ラボ
• 住所：〒164-0001 東京都中野区中野5丁目68-9 中野ビル 3F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5428-7619

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は継続して完全に有効に存続します。

無効、違法または執行不能とされた条項は、法令上許容される限度で元の条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとします。

以上